近年来，金川县行政审批和政务服务管理局深入贯彻落实“我为群众办实事”理念，政务服务大厅在春节期间坚持不打烊，持续为群众提供高效、便捷、多样化的政务服务，充分展现了服务型政府的担当与温度，赢得了群众的广泛好评。
精心组织安排，强化值班保障
为确保春节期间政务服务的顺利开展，金川县行政审批和政务服务管理局在节前精心组织，安排了一批业务熟练、责任心强的窗口工作人员负责春节期间的值班值守工作。同时，召开专题会议，对春节期间的值班值守工作进行周密部署，进一步强化值班人员的服务意识和应急处理能力，确保春节期间群众的办事需求能够迅速、准确地得到解决。
多项业务办理，满足群众需求
春节期间，政务服务大厅提供了多项常规业务办理，共办理各类业务146件。其中，公安户籍窗口受理咨询34件，办理12件，解决了群众因平时工作繁忙无法及时办理的困扰；公安出入境窗口受理咨询16件，办理4件，为有出行需求的群众提供了极大便利；社保窗口受理咨询20件，持续受理社保报销、养老保险缴纳等业务；医保窗口受理咨询50件，为急需报销医疗费用的群众提供了及时服务，避免了因假期延误报销的情况；住房公积金窗口受理咨询15件，不动产登记中心窗口受理咨询12件，解决了办事群众的疑难问题。
推广线上服务，热线答疑解惑
除了线下窗口服务，政务服务大厅还积极推广线上服务渠道，设立了专门的业务预约咨询热线，由经验丰富的工作人员负责接听，为群众提供及时、准确的业务指导。春节期间，共接听42个咨询电话，进一步拓宽了群众办事的渠道，提升了服务的便捷性。
金川县政务服务大厅春节不打烊是“我为群众办实事”实践活动实践。通过多项举措并举、提供暖心服务，不仅提高了群众对政务服务的满意度，也进一步提升了政府的公信力。金川县行政审批和政务服务管理局将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务流程，创新服务方式，为群众提供更加优质、高效的政务服务。
