国网广元供电公司客户服务中心:纪检共建,护航重点项目用电

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发布时间:2025-04-17 21:20

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3月28日,国网广元供电公司客户服务中心党支部联合朝天公司纪委、三新公司党支部走进通威绿色基材(广元)有限公司(以下简称广通绿材),协同广通绿材电气管理负责人,开展了2025年第三期纪检共建“五个一”活动。此次活动以“执纪监督+服务保障”为主线,推动纪检监督与客户服务深度融合,构建客户与供电公司纪检直连的新模式,重点深化“三指定”问题源头防控,持续优化电力营商环境,为广元市重点产业项目发展提供坚实电力保障。

以学促廉,夯实纪律根基。活动首先开展了纪检应知应会知识测试,随后,客服中心副主任白春涛领学近期党风廉政典型案例,并专题宣贯了《国家能源局用户工程“三指定”行为认定指引》,要求全体人员规范服务流程,杜绝违规操作,切实维护客户权益。

以行践廉,监督护航发展。学习结束后,全体人员前往广通绿材自备余热电厂竣工验收现场,实地开展纪检监督工作。通过查阅资料、访谈交流、流程核验等方式,重点检查验收程序的合规性、服务效率及业务人员作风等,确保项目业务流程廉洁高效推进。

融合创新,服务提质增效。广通绿材工业硅项目作为广元市重点招商引资项目,其顺利投产不仅将促进公司售电量大幅增长,更对地方经济发展意义重大,此次共建活动是客服中心深化“纪检+业务”协同机制和构建“客户直连纪检新模式”的重要实践,通过学用结合,既提升了党员干部的纪律意识,推动了大客户服务流程的规范化、透明化,又让客户深度了解到供电公司纪检机构在业务领域的监督职能,明白了哪些服务具体问题是属于违规行为,并可通过直连纪检予以及时制止和妥善解决,切实维护自身合法权益。

活动最后,广通绿材电气负责人对通威用电报装服务给予了高度评价,并对此次共建活动提出意见建议,他表示,苍溪通威一期项目供电公司电力保障有力、服务到位,今天参加你们的“五个一”活动受益匪浅,能真切的感受到供电公司全体上下用心用情服务、关注企业发展、切实解决问题难题;现在,我们更加有信心、有底气把企业办好,全面助力广元打造全国硅基新材料产业绿色发展基地。据悉,广通绿材一期工业硅项目将于今年5月底实现满产,二期项目正在开展环评能评等前期咨询工作,后续将根据市场及要素保障情况适时启动建设。(供稿:国网广元供电公司客户服务中心 胡柄志)

编辑:卓灵

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