8月17日，成都交警依托全市274个警邮便民服务站，打造的警邮便民服务站“上门服务”热线11185将正式启用。届时，成都市群众足不出户，在家就可以办理交通违法处罚及罚款缴纳等13项车驾管业务，更加方便快捷。

　　据悉，成都市交管局进一步拓展警邮便民服务功能，加快政务服务体系与互联网的深度融合，携手邮政部门推出了警邮便民服务站上门服务，将“群众自行到窗口来办理业务”变为“窗口延伸到群众‘家’受理业务”，打破了群众到窗口办理车驾管业务的旧模式，形成了线下线上、窗口家中均能办理车驾管业务的新格局，提供了便捷、高效、精细化的车驾管服务。

　　群众通过拨打警邮便民服务站“上门服务”热线11185提出业务办理申请，经邮政工作人员核实、确认用户相关信息后予以预受理，邮政工作人员着制式服装，持工作证件根据预受理信息上门收取相关资料，并将收取的资料转递至车管所远程服务中心受理、打印、制作车管牌证、处罚决定书，再由邮政投递分局在规定时限内将相关牌证、法律文书送达群众。

　　警邮便民服务站11185“上门服务”可以受理业务种类：1、交通违法处罚及罚款缴纳2、补领机动车号牌3、换领机动车号牌4、补领行驶证;5、换领行驶证6、补领检验合格标志;7、换领检验合格标志8、申领免检合格标志。9、期满换证;10、损坏换证;11、遗失补证;12、转入换证;13、超龄换证等13项车驾管业务。

　　11185“上门服务”接受的范围：

　　1、违法车辆为成都籍车辆，且办理交通违法处罚的机动车驾驶人为成都籍，符合交通违法简易程序处理规定的，办理交通违法处罚业务必须由交通违法当事人本人办理

　　2、申请的车辆或驾驶证(转入的除外)为成都籍，车驾管业务必须由本人办理。有涉案或有盗抢嫌疑的机动车;违法车辆为重点车辆(大中型车辆及营运车辆);涉案在逃人员;交通违法当事人为重点驾驶人(一个记分周期内已满分12分或已处理违法次数超过10次，有驾驶证吊销暂扣记录情形之一的，不能申请办理交通违法处罚业务。有大中型车辆、营运车辆等重点车辆;涉案或有盗抢嫌疑的机动车;涉案在逃人员;交通违法记分已满12分、机动车驾驶证属于吊销暂扣的;其他法律法规不允许办理情形之一的，不能申请办理车驾管业务。

　　11185“上门服务”时间：

　　1、11185接听热线时间(365天全年无休)8:00-22:00，

　　2、收件、投递上门服务时间(工作日)9:00-17:00

　　收费标准:

　　牌/证工本费按照财政、物价部门规定收取;

　　邮递费：22元，由邮政公司收取。 (记者 李丹)