承德热力集团关于收取2019-2020年度取暖费的通知
尊敬的热用户：
取暖期日渐临近,2019-2020年度取暖费收取工作现已全面开启,根据《承德市区集中供热收费办法》及双方合同约定,热用户应于当年的10月31日前交纳本年度取暖费,逾期将按日1%收取违约金,现将具体事宜通知如下。
一、收费标准
2019-2020年度供热费用收取价格按原政策执行标准不变；
按面积收费标准:居民用户为建筑面积24元/平方米,非居民用户为收费面积33元/平方米。
按计量收费标准:居民热计量价格为0.115元/千瓦时;非居民为0.183元/千瓦时,两部制收费方式保持不变，实行预收热费、多退少补的交费方法,居民用户补费比例最高不超过总面积热费的15%。
暂停费收费标准:非居民用户每个取暖期按6.6元/㎡收取。
二、交费方式
热用户可自主选择下列方式交费：
1、手机交费
1）微信交费:居民热用户可登陆微信支付的“生活缴费”进行交费,或扫描二维码关注“承德热力集团有限责任公司”微信公众号cdrljt进行交费。
2）支付宝交费:居民热用户可登陆支付宝的“生活缴费”进行交费。
3）网银交费:居民热用户可通过中国银行、建设银行、河北银行的网上银行,工商银行、建设银行承德银行、河北银行的手机银行交费。
2、官网交费:居民热用户可登录承德热力集团官方网站(),点击“快捷便民缴费”进入网站交纳取暖费。
3、自助终端交费:居民热用户可持“用户交费卡”就近到承德银行ATM柜员机或我公司各营业网点的自助交费终端进行交费。
4、柜台交费:居民热用户可持“用户交费卡”就近到我公司所属任一营业网点及高新区龙新公司各营业网点交费；也可就近到承德银行所属任一营业网点进行交费。
5、非居民用户交费:非居民热用户需到我公司所属各营业网点进行交费
三、特别提示
1、为方便交费、节省您的等候时间,请您优先使用网络及手机交费方式
2、双桥区、高新区已实现交费互联互通办理,双桥区的居民热用户可就近到高新区龙新公司各营业网点办理交费业务。(因龙新公司是代收网点,只能办理双桥区正常供热且不存在欠费的居民用户交纳取暖费业务)
3、办理暂停、恢复手续的截止时间为9月30日,请您携带房屋产权人身份证原件及复印件、代办需提供授权委托书、房屋产权人及代办人身份证复印件两份到我公司各营业网点抓紧时间办理。
4、享受老干部及低保优惠的用户,本年度我公司已根据上级主管部门提供明细完成入户核实工作,对于核实无误的用户可直接到我公司固定营业网点交纳2019-2020年度取暖费,对于个人信息变更及遗漏用户请您携带以下证件,到我公司固定营业网点审核后交纳2019-2020年度取暖费。
(1)享受低保优惠政策用户,需携带记录参加街(镇2019年第二季度活动签到登记的低保证及民政发放的农业银行领取低保金的存折原件及复印件。
享受老干部优惠政策用户需携带老干部证及房屋产权证、户口簿(原件及复印件1份)等相关证件。
5、用户交费卡是重要交费依据请妥善保管,如遇丢失请携带房主本人身份证到义泰兴供热客户服务中心办理补卡手续。
6、欠费年限超过两年及两年以上的用户请到我公司营业大厅办理交费业务
四、营业时间及交费地点
1、公司各营业网点营业时间自2019年9月23日至11月15日(10月1日-10月5日休息)调整为每8:30-16:40,周六,日及中午不休,银行营业网点按其所规定的正常营业时间营业
2、具体收费网点查询及业务办理流程,请登录“承德热力集团官网”查悉
五、24小时客服服务电话:966866-2
承德热力集团有限责任公司供热公司
2019年9月17日
