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来源：北京三快在线科技有限公司
美团客服岗位职责1.接听或在线等方式为全国消费者/商家提供清晰.有效的服务；2.根据每位用户的性格和情景采用不同的沟通方式，主导沟通过程；3.遵照流程但不局限于现有流程，站在用户角度为其提供卓越的服务；4.能够预测并发现用户潜在的问题，提前为用户解决，减少用户后期的来电。职位要求1.大专及以上学历；2.普通话标准，沟通表达清晰；3.具有良好的沟通能力与服务意识。
所需技能： 游戏、媒体、教育、医疗、信息安全
来源：东营六度信息技术有限公司
美团客服岗位职责:主要负责公司VIP客户的服务工作,包括但不限于以下几点:1.通过语音.网络在线等服务渠道,快速响应并积极解决客户问题;2.按照流程和标准,处理订单售后问题(入住.改签.取消等)3.灵活应用专业知识及服务技巧,积极主动为客户提供一跟到底的服务,4.有效安抚客户,保障客户体验,保障客户入住二.岗位要求:1.学历大专,如候选人有携程.途家.去哪儿网.转转.顺丰等客服工作经验,学历可放宽至高中或者中专。2.最低要求:至少半年以上客服经验,除了客服工作经验之外,如从事酒店前台或有丰富的客诉处理经验,沟通表达OK3.打字：电话45字/分，在线50字/分以上4.普通话标准，无严重口音，有普通话证书更佳
所需技能： 售前客服、售后客服
来源：黑龙江省阿森纳商贸有限公司
美团客服岗位职责：1.负责接听客户电话，处理客诉并快速解决。2.针对酒旅售后服务退款问题进行处理。3.完成领导交代的其他任务。岗位要求：1.年龄：18-40周岁，男女不限2.学历：高中及以上3.办公软件：精通办公软件，打字不低于每分钟40字。4.擅长沟通，有良好的服务意识，抗压能力强。（有客服经验的优先考虑）。
所需技能： 无销售性质、电话客服、接听客服
来源：河北猫佐网络科技有限公司
美团客服岗位职责：1.负责美团和饿了么后台处理消费者来自电话的咨询，妥善处理相应问题并回复客户，做好问题的收集整理工作；2.负责解答培训报名客户咨询及对客户进行跟进；3.按照客户和部门经理要求与公司其他部门协作解决客户的要求及问题，保持并维护与客户的良好关系；任职要求：1.20-35岁，踏实，热情，普通话标准清晰，反应敏捷.表达能力强；2.能吃苦，服从管理，善于沟通；3.有责任心，有较强的工作积极主动性，懂得如何调配时间，合理安排工作；4.身体健康.品行端正.无不良嗜好；5.具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；6.有责任心，有团队协作精神，能承受较大的工作压力。
所需技能： 电话客服、外呼客服、售后客服、售前客服、全职兼职均可
来源：成都仁蜀企业管理有限公司
美团客服岗位职责:1.咨询与接听商家电话，依照流程及时及时处理商家投诉类问题2.提供准确快速的信息查询服务，维护消费者或商家的美团点评账户安全3.针对商家问题提供有效建议和意见4.进行用户关怀，有效提升用户满意度5.解决咨询技术问题及相关建议反馈，对接产品提出优化改进，提供远程服务任职要求:1.有亲和力，具备强烈的客户服务意识2.普通话标准，能熟练运用计算机，打字速度50-60字/分3.具有呼叫中心售后客服经验/相关售后客服工作经验一年以上，投诉客服经验半年以上者优先4.年龄18-32周岁，大专及以上学历，不接受实习生/兼职5.有服务意识，具有上进心，有团队精神时间:9:00-18:00/10:00-19:00/12:00-21:00做五休二，月休八天，排班制
所需技能： 外呼销售经验、普通话标准流利、危机客诉处理经验、无销售性质、电话客服、售后客服
来源：重庆居敬行简企业管理咨询有限公司
美团客服岗位职责：1.顾客的售后电话接听，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2.每日差评的回复处理；3.通过电话.微信.美团外卖等在线工具进行各线上渠道客户接待，顾客体验调研数据收集并完成客户的产品和其他问题咨询服务；4.最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；5.服从上级领导的安排，并按时汇报工作；任职要求：1.语言得体，口齿清晰，有较强的语言组织能力；2.有较强的抗压能力；3.年龄20-35岁，大专学历；4.善于分析问题，并处理问题；
所需技能： 普通话标准流利、外呼销售经验、无销售性质、电话客服、售后客服
来源：东营六度信息技术有限公司
美团客服工作职责：1.接听/在线/外呼处理美团全国消费者/商家的热线，提供清晰.快速.有效的服务；2.根据每位用户的性格和情景采用不同的沟通方式，主导沟通过程；3.遵照流程但不局限于现有流程，站在用户角度为其提供卓越的服务；4.能够预测并发现用户潜在的问题，提前为用户解决，减少用户后期的来电。任职要求：1.大专及以上学历优先；年龄20-32岁；2.普通话标准，良好的沟通表达能力；3.能熟练操作电脑，最低打字速度45字/分钟以上，准确率达到95%；4.有服务意识，能够站在客户的角度思考；5.能够听取用户的声音和意见，厘清客户需求，并能够给出建议的解决方案；6.有较强应变能力，有相关客服工作经验优先录取！
所需技能： 外呼销售经验、普通话标准流利、同产品领域经验、打字速度快、危机客诉处理经验
来源：山西润迅科技有限公司
美团客服岗位职责1.客服工作，解决客户提出的各类问题以及投诉等；2.负责客户电话接听.客户问题解答.重要问题记录并反馈。任职要求：1.高中或同等以上学历；
所需技能： 无销售性质、电话客服
来源：赣州急修到家工程服务有限公司
美团客服岗位要求：30周岁以下，会使用电脑打字岗位职责：售前的接待，接电话，一天九小时月休四天，周一到周五调休不含销售性质试用期3200一个月。试用期时间1-3月，转正后：3200+提成不包吃住
所需技能： 售前客服
来源：惠州市惠城区蕾特恩美容院东平店
美团客服工作内容：1.根据公司提供的客户电话，给客户安排护理门店及做好部门衔接；2.负责接听客户热线，为客户分析讲解面部问题和护理流程；3.通过电话负责客户的约访工作；职位要求：1.普通话标准，沟通表达能力较强；2.良好的执行力和团队合作精神；3.本岗位不带销售性质；
所需技能： 电话客服、接听客服、在线客服、全职
