中国邮政集团有限公司池州市分公司2023年客服业务外包项目招标公告
安徽中技工程咨询有限公司受中国邮政集团有限公司池州市分公司的委托，现对中国邮政集团有限公司池州市分公司2023年客服业务外包项目进行公开招标，欢迎具备条件的国内投标人参加投标。
一、项目名称及内容
1、项目编号：AHZJ-202320600939
2、项目名称：中国邮政集团有限公司池州市分公司2023年客服业务外包项目
3、项目单位：中国邮政集团有限公司池州市分公司
4、项目内容：中国邮政集团有限公司池州市分公司2023年客服业务外包项目，主要内容为市客服中心11183台席和县域11183台席采购。
5、资金来源：自筹资金
6、项目预算：72.7273万元/年
名称
月度日均发件量区间
单价最高限价（元/件）
业务量预测 （万件/年）
年度测算总费用（万元）
池州市客服中心
3.5万件以内
1.24
23.33
28.93
3.5-5.5万件以内
1.06
10
10.60
5.5-7万件以内
0.84
14.17
11.90
7万件以上
0.77
7.9
6.09
县分公司客服业务
2万件以内
0.70
14.33
10.03
2-3万件以内
0.60
4.17
2.50
3万件以上
0.46
5.83
2.68
总价最高限价
72.7273万元
7、最高限价：↓
8、标段（包别）划分：本项目分为 1 个包别
二、投标人资格
1、投标人必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的、能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供服务的单位；
2、投标人必须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德；
3、在最近三年内的经营活动中没有行贿犯罪等重大违法记录；
4、单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位、同一单位的子公司不得同时参加同一项目（子项）的招标活动；
5、投标人必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德;在“信用中国”（）列入失信被执行人名单的投标人，被中国政府采购网（）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，被中国邮政集团有限公司列入黑名单且在有效期内的投标人，均无资格参加本项目的采购活动；
6、与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业，（《关于停止与员工经办企业发生交易的通知》（中国邮政〔2022〕274号）文件要求）；
7、本项目不接受联合体投标。
三、招标文件获取：
1、获取时间：自2023年07月31日起至2023年08月09日止,每天09：00-17：00（北京时间）。
2、获取方式：凡有意参与的潜在投标人，请进入《中国邮政电子采购与供应平台》在线购买文件，逾期不予受理。
（1）具体流程为：登录《中国邮政电子采购与供应平台》电子交易系统（未注册用户请先注册）→查看最新招标项目→投标人报名【请务必按要求填写对应信息，并按标段上传报名资料文件（授权书扫描件加盖公章）】（如资料不全，招标人拒绝接受）→等待审核→在线支付标书费（电汇至指定账户）→上传汇款底单→待确认后投标人下载招标文件。
《中国邮政电子采购与供应平台》注册审核电话：400-898-8881（周一至周五9:00-17:00）。
《中国邮政电子采购与供应平台》CA办理客服电话：400-788-8550（周一至周五9:00-17:00）。
（2）投标人须凭企业数字证书（CA）办理后续电子投标事宜，如未办理，请登录《中国邮政电子采购与供应平台》，点击首页【CA办理】，即可在线办理企业数字（CA）。
标书款指定账户：
收款人：安徽中技工程咨询有限公司；
开户行：交通银行合肥黄山路支行；
账号：341314000018150070757。
同时将转款凭证、开票信息等材料发送至991714786@qq.com。
报名同时发售招标文件，招标文件售价：300元/份，售后不退。
四、投标文件递交截止时间：2023年8月21日上午09:00。
投标文件递交地点：在线远程开标。
递交方式：《中国邮政电子采购与供应平台》加密递交。
1、投标人须在投标截止时间之前登录《中国邮政电子采购与供应平台》（网址：https://cg.11185.cn）递交加密的电子投标文件。
2、递交地点、解密地点：投标人采用远程解密（请在上述投标截止时间后立即解密）。解密失败或未在规定时间内解密，或逾期递交，或递交不符合规定的投标文件恕不接受。
3、加密、解密：投标人须在开标前对《中国邮政电子采购与供应平台》（网址：https://cg.11185.cn）递交的电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具并结合CA证书，进行电子版投标文件的编制，并在开标前进行加密后上传至平台。开标时，使用CA证书进行电子版投标文件现场（远程）解密。解密截止时间后仍未按规定完成解密的，其投标无效。投标人须自行承担网络环境、介质损坏等因素造成的风险。
五、开标
开标时间：同投标文件递交截止时间。
开标地点：在线远程开标。
六、联系方法
（一）采购人：中国邮政集团有限公司池州市分公司
地址：安徽省池州市长江南路与林荫路交叉口东北角地块
联系人：柯宇英
电话：0566-2213763
（二）采购代理机构：安徽中技工程咨询有限公司
地址：合肥市蜀山区合作化南路27号
联系人：丁恒逸
电话：15656525001
七、投标保证金
1、保证金：10000元。
2、只接受电汇、转账方式，其它方式无效；电汇或转账必须确保在开标开始前到账。
3、支付方式：必须从投标人基本账户汇至安徽中技工程咨询有限公司账户（银行转账凭证上注明项目编号等内容）。
保证金账户：
开户行：交通银行合肥黄山路支行
收款人：安徽中技工程咨询有限公司
账 号：341314000018150070757
八、招标公告发布媒介
中国邮政集团有限公司官网（）
安徽省招标投标信息网（）
中国邮政电子采购与供应平台（）
