24小时在线平台

瑞众保险兴安中支消费者投诉服务指南

时间:2025-04-18 05:12来源: 作者:admin 点击: 13 次
为进一步提升服务质量,保护消费者合法权益,畅通投诉渠道,瑞众保险兴安中支特将投诉渠道及相关信息公示如下:

(1)全国统一客服热线:95300

(2)瑞众保险兴安中支投诉电话:0482-3803561

(3)兴安盟保险行业协会调解电话:0482-8239909

(4)兴安盟金融监管分局投诉电话:0482-12378

2、线上咨诉:点击官网在线客服直接提出投诉。

3、线下咨诉:瑞众保险兴安中支柜面提出咨诉

地址:内蒙古兴安盟乌兰浩特市盖亚国际C区cs-5瑞众保险兴安中支二楼

工作时间:上午8:00-11:30(工作日)、下午14:30-17:30(工作日)

【需要提供的资料】

1、投诉人的基本情况:姓名、身份信息、联系方式;

2、被投诉人的基本情况:被投诉的机构名称;被投诉的保险从业人员的相关情况(姓名、工号等)以及其所属机构名称。

3、投诉请求:主要事实和相关依据,投诉人提交书面材料的,应当由投诉人签字或者盖章。

4、其他资料:若投诉人提出消费投诉存在不便,需委托代办的,应提供经投诉人亲笔签名或者盖章的授权委托书原件,受托人身份证明和有效联系方式等。

【投诉处理时效】

1、对于事实清楚、争议情况简单的投诉案件,自我公司收到完整投诉材料后,15日内作出处理决定并告知投诉人。

2、对于情况复杂的投诉案件,自我公司受理之日起30日内做出处理决定并告知投诉人;情况特别复杂或者有其他特殊原因的,公司将与消费者沟通,可视情况再延长处理期限,延长期限不超过30日。

(责任编辑:)
------分隔线----------------------------
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
用户名: 验证码:
发布者资料
查看详细资料 发送留言 加为好友 用户等级: 注册时间:2025-06-26 05:06 最后登录:2025-06-26 05:06
栏目列表
推荐内容