“青年文明号”概念
青年文明号（英文名称为：Youth Model Unit Award）是指在生产、经营、管理、服务等过程中创建并经过活动组织管理部门认定的，以“敬业、协作、创优、奉献”为共同理念，以实施科学管理、人本管理、自我管理和开展岗位创新创效创优活动为基本手段，具有过硬政治素质、高尚职业道德、高超职业技能、优良工作作风、突出岗位业绩的集体。
“青年文明号”活动的开始时间
“青年文明号”活动从1994年4月1日江泽民同志为“青年文明号”题词后全面铺开。
创建“青年文明号”的宗旨
创建“青年文明号”活动宗旨在于组织和引导青年立足本职岗位，诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为建立社会主义市场经济体制，推进社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。
创建 “青年文明号”精神理念
精神理念：敬业、协作、创优、奉献
（1）敬业，即恪守职业道德、掌握过硬本领、体现职业精神；
（2）协作，即具有集体观念，互帮互爱互促，工作协同默契，团队战斗力强；
（3）创优，即共同追求进步，矢志争创一流、善于创新创造；
（4）奉献，即思想觉悟高，勇担重任、竭诚为民、传播社会正能量。
“青年文明号”的分级
福建省青年文明号分为省、市（省直、平潭）、县（区）三个级别（省行业、系统创建对应市（省直、平潭）级，市行业、系统创建对应县（区）级。行业、系统联合相应组委会（省行业、系统联合省组委会；市行业、系统联合市组委会）开展创建青年文明号活动。开展行业、系统联合创建需及时向上一级创建青年文明号活动组委会报备创建活动过程及结果。
“青年文明号”创建目标
五个一流：“管理一流、服务一流、人才一流、文化一流、效益一流”
“青年文明号”的基本条件
（1）以青年为主体、建制保持稳定的工作集体（窗口、班组、车间、厂站、科室等）；规模较小且内设机构难以拆分的单位可整体参与创建。
（2）原则上由一名不超过40 周岁的集体负责人或相应团组织主要负责人担任号长。
（3）创建集体人数一般一般为30 至50 人，特殊情况下最多不超过200 人，最少不低于6 人；其中35周岁以下青年人数占50%以上，中国国籍人员占集体人数80%以上，且主要负责人和号长均为中国国籍。
（4）必须是获得下一级别青年文明号一年以上的集体，获得时间从认定文件之日起计算。对个别确实有突出贡献或特殊情况的单位需经市组委会或省行业系统创建青年文明号活动组委会办公室（以下简称“省行业系统创建办”）同意，再由省组委会审核通过后方可越级申报。
（5）在重大项目建设、改革创新中确实有突出贡献或特殊情况的集体，经市组委会或省行业系统创建办同意和省组委会审核通过后，可作为特别推荐集体，申报专项认定的省级青年文明号。
（6）近三年来本单位（集体）及成员没有发生违法违纪、综治等有关规定的问题，没有被列入失信执行人等违背社会公序良俗、造成严重不良影响的情况。
（7）在本系统或本行业或本单位是先进标杆集体。
“青年文明号”基本标准
（1）拥护中国共产党领导，热爱祖国、热爱人民、热爱社会主义，贯彻执行党的基本理论、基本路线、基本方略，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。
（2）领导重视。单位领导班子成员中有专人分管，集体共青团或青年工作的组织健全、工作活跃。广大青年创建意识和参与意识强，对创建意义和内容认识到位。有明确的创建规划、细化的创建标准、醒目的创建标识、有形的创建载体，创建工作有落实，有创新。
（3）服务一流。集体成员自觉践行社会主义核心价值观，弘扬职业文明，涵养职业道德，遵纪守法、爱岗敬业、团结协作、甘于奉献；落实“全心全意为人民服务”宗旨，创造性地开展具有本单位特点的特色服务，按规定发放“青年文明号服务卡”，并积极开展“青年文明号服务卡助万家”活动“青年文明号优质服务示范活动”“青年文明号信用建设示范行动”“青年文明号‘三服务一先锋’行动”等，兑现承诺，做到优质服务一条龙，群众满意率高，在解决本行业优质服务热点、难点问题上取得突出成绩。
（4）管理一流。集体所在单位建立相应创建工作机构，加强组织实施，强化统筹协调；创建集体根据所创层级的标准要求，制定切合实际、适度领先、责任到人的创建目标；建立健全适合行业系统特点、岗位要求的工作规范、服务标准、操作流程；建立必要的工作台账，记录创建过程；执行“亮标识、亮承诺、亮监督”制度，公开服务承诺、成员身份、监督电话等，主动服务群众，自觉接受监督。
（5）人才一流。选好配强号长，发挥团干部和青年骨干的作用；有一支综合素质较高的青年队伍，具有一定数量各类先进人物；扎实开展青年职业技能竞赛等活动，建立以“岗位文明、岗位技能、岗位效应”为验收内容的员工评价体系，有相当数量的青年成为本行业系统的行家里手。
（6）文化一流。创建集体要有专人负责文化工作，集体文化工作要深入扎实、内涵丰富，青年参与广泛、集体氛围浓厚。创建集体要有固定创建标识，合力设计具有本行业系统特色的青年文明号精神、创建口号及个性化服务格言（警句）等；建立文化宣传栏，定期出活动专刊或简报；积极组织开展演讲、征文等青年文体活动，学习《青年文明号之歌》。利用对外窗口、服务载体、新媒体等，向社会展示单位文化、发展成就、青年风采，弘扬时代精神、职业文明。
（7）效益一流。创建活动深入扎实，工作内涵丰富、青年广泛参与、创建氛围浓厚；有序推进创建工作，促进创建活动与业务工作融合发展，在服务中心大局、促进青年发展等方面发挥积极作用；重点围绕思想引领、技能提升、创新创效、优质服务等，培育有形化、能复制、可推广的工作载体。创建集体依托网络平台、联创活动、观摩学习等，加强创建工作的交流互鉴；发挥集体的专业优势和人才优势，积极开展公益性的社会服务；集体在本地区、本行业系统同层级创建集体中有较强的代表性、示范性。新经济组织、新社会组织可结合实际，采取灵活有效的方式开展创建。
“青年文明号”评选原则和程序
（1）青年文明号评选坚持公开、公平、公正原则，充分发扬民主，坚持从严从优。
青年文明号评选采取自下而上、逐级创建、逐级评选的办法进行，推报参评全国、省级青年文明号的，须是相应下一级青年文明号集体（专项认定及特殊推荐不受限）。
（2）省级青年文明号实施认定届期制（一届三年），每年一评，期满需重新申报争创。由市组委会办公室向省组委会办公室、市级行业系统主管部门向省级行业系统主管部门按名额数推荐待评集体，审核通过后方可成为创建集体，纳入省级青年文明号参评范围。
（3）省级青年文明号的产生，须由行业系统主管部门和地市团组织共同做好集体考察、遴选、推报等工作。
联合团省委开展行业系统创建活动的行业系统，以行业系统主管部门为主会同地市团组织考察，原则上由行业系统归口推报；未开展行业系统创建活动的行业或领域，以地市团组织为主组织实施开展相关工作，由地市归口推报；地市团组织确因工作实际需要推报行业系统集体的，须与行业系统主管部门研商达成一致意见后，按照规定程序和条件推报。
（4）青年文明号评选主要程序：申报、审核、培训、初审、复核、评审、认定。
（5）青年文明号采取申报单位自行公示和省组委会集中公示相结合的方式，在评选各环节面向社会公示，公示期不少于5个工作日。
（6）省级青年文明号实行特别推荐机制，对在省级重大项目和重大工程建设、重大突发公共事件、本地区和本行业系统中作出重要贡献，充分体现时代精神、符合创建导向的典型集体，适当放宽曾获青年文明号等级要求。
“青年文明号”命名认定
（1）评青年文明号的集体，由活动组织管理部门联合发文命名，授予青年文明号称号，颁发牌匾。
（2）推行星级认定制，省、市（省直、平潭）、县（区）三级青年文明号各分为三个星级。
省级青年文明号的星级认定以命名次数为依据，每被命名一次为一星，最高为三星；三星的集体须持续开展创建工作，原则上不参与新一届评选表彰。
省级青年文明号各个星级的集体，均可参评全国青年文明号；星级越高的集体，将获得越多的等级晋升、评先推优等激励机会，应发挥更大的示范带动作用。市（省直、平潭）、县（区）级青年文明号的星级认定根据实际情况合理确定、动态调整。
创建“青年文明号”活动的目的意义
创建“青年文明号”活动是团中央跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心。开展创建“青年文明号”活动，引导全局广大青年在本职岗位上恪尽职守，文明从业，开拓进取，无私奉献，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、法纪观念、创业精神，展示当代青年的精神风貌，树立福州海关的良好形象。
“青年文明号服务卡”概念
“青年文明号服务卡”是在社会窗口行业青年文明号集体中实行的，从业人员在为顾客进行服务时，向顾客提供印有具体服务承诺和公开联系、监督方式的书面证明。它是以优质服务为基本内容，以事先承诺为基本手段，以直接向服务对象发送服务卡为基本形式的一个群众性职业文明建设活动载体。
实行“青年文明号服务卡”的目的在于贯彻落实团中央关于“青年文明号服务卡”的要求，以具体、简便、实用的形式，规范和引导青年的职业行为，加强青年职业文明建设，深化创建青年文明号活动，加强行业管理，弘扬文明新风，促进企事业发展，进而推进全社会的精神文明建设。
“青年文明号服务卡”的基本内容
（1）青年文明号标志；
（2）服务卡名称；（统一为“青年文明号服务卡”）
（3）发卡单位名称；
（4）发卡单位现为何级青年文明号；
（5）具体承诺内容及达不到承诺应承担的责任或赔偿；
（6）服务人员姓名或工号；
（7）创建口号；
（8）发卡单位联系电话（业务咨询电话：）；
（9）发卡单位投诉电话；
（10）所在地市组委会或行业创建办监督电话；
（11）省青年文明号组委会监督电话0591－87557932。
“青年岗位能手”
“青年岗位能手”是指年龄在35岁以下，具有优良的思想品德和职业道德，敬业爱岗，熟练掌握本岗位各项业务技能和知识，能够优质并超额完成本岗位各项年度考核指标，创造了较好经济效益的青年职工。
“号手联动”、“号户结对”的概念
（1）“号手联动”就是把创建“青年文明号”活动与培养青年岗位能手和争创一流业绩有机结合起来。
（2）“号户结对”就是“青年文明号”单位要与特困户、下岗职工、五保户、失学儿童等结对，为特困户、下岗职工残疾人办实事、办好事、送温暖、献爱心。
“青年文明号”的“五上墙”内容
青年文明号标识、青年文明号牌匾、青年文明号成员照片及证号、青年文明号承诺内容及授牌机关监督电话、青年文明号信用公约。
“青年文明号”的“四个有”内容
有开展号户结对、有佩戴团徽、有应知应会手册、有固定创建口号。
“青年文明号”信用公约内容
诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范。
青年文明号实行挂牌制度。
青年文明号作为加强基层单位形象设计的重要形式，在外观上要严格加以规范。凡获得青年文明号认定的集体，工作现场的醒目位置原则上要做到“五上墙”，即：青年文明号标识、青年文明号牌匾（首次创建无要求）、青年文明号成员照片及证号、青年文明号信用公约上墙，自觉接受社会监督。
青年文明号的牌匾、LOGO、精神理念等品牌要素必须统一、规范。牌匾（包括电子牌匾）由认定单位制作。
“青年文明号”标识及其含义
（青年文明号标识图样）
标识中“Y”是英文“青年（youth）”的第一个字母，代表青年；“Y”的复线代表青年集体。整个标识意为成长在中华广阔大地上的广大青年集体在创建青年文明号的实践中，用青春、热情和双手提供优质服务，真情奉献社会，以实际行动为社会主义现代化建设做贡献。
严格执行资格撤销规定
有下列情形之一的，应当对青年文明号集体和创建集体撤销称号、摘除牌匾，或取消其当届创建资格；对撤销称号的集体，原命名单位应面向社会公告。
（1）集体中存在违法、违纪现象或违法、违纪人员；
（2）在生产、经营、管理、服务工作中发生重大责任事故、引发社会恶性事件或造成广泛不良社会影响；
（3）长期存在第二十四条所列问题，拒不整改或限期整改后仍不合格。（第二十四条：未按要求完成相应星级工作任务或未达到相应星级工作标准；在一个创建周期内，达标考核不合格；连续一年不开展创建工作。）
（4）集体的申报情况与实际情况严重不符。
