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摘要 步骤二：

拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：

- 按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；

- 按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；

- 按“9”直接接通人工专席。

注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（）进行投诉。

咨询记录 · 回答于2024-01-03

中国移动运营商14位投诉编码

您好，我是合作咨询律师，已经收到您的问题了，我需要一点时间编辑答案，稍等一下下哦。

他会自动发一个系统通知，叫业务受理通知，上面有受理编号

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一： 拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。 PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。 如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

步骤二： 拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示： 1. 按“1”进入语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言； 2. 按“2”进入短信自助方式，您将收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映； 3. 按“9”直接接通人工专席。 注：除以上方式，您还可以通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（）进行投诉。

PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

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