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5月27日，记者从商丘市邮政管理局了解到，为切实维护农村地区用户合法权益，规范邮件快件领取收费秩序，该局开展了农村地区领取邮件快件违规收费问题专项整治，并公布了举报渠道。 全市用户如在农村地区领取邮件快件过程中遇到违规收费情况，可及时向商丘市邮政管理局反映，该局将依法依规严肃处理。用户可通过拨打热线电话0370-2770322，或发送邮件至sqsyzglj@163.com进行投诉反馈。 据悉，为切实规范农村地区邮政快递市场秩序，杜绝农村地区邮件快件领取环节的不合理收费现象，维护消费者合法权益，为广大农村用户营造良好的用邮环境，商丘市邮政管理局自3月份起，持续开展农村地区领取邮件快件违规收费问题专项整治行动。行动中，市、县两级邮政管理部门深入农村地区开展检查走访，要求对摸排过程中发现的问题建立动态管理台账，实行“发现一起、登记一起、处理一起、核销一起”的闭环管理模式，确保件件有落实。此外，要求快递总部企业严格履行快递服务范围、服务价格等公告承诺义务，科学评估所属快递服务网络在农村地区的服务能力，建立健全快件投递服务名址信息库，并根据实际服务能力合理安排前端揽收业务，确保前端揽收服务与末端投递服务有效衔接，保证农村地区用户服务质量体验。 商丘市邮政管理局将继续重点强化快递末端服务规范管理，加大农村地区快递服务网点的监督检查力度，持续开展农村快递服务违规收费问题整治。 (责任编辑：) |