荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 雷小龙）11月22日，随着小雪节气的来临，荆门城区用气量持续增涨，“寒”压之下枕戈待旦，荆门昆仑燃气人积极行动，全面开启燃气保供模式，这个冬天他们有话说。

图为荆门昆仑燃气全面开启燃气保供模式。通讯员供图

调度员 他们用敬业说话

入冬以来，荆门地区天气变化多端。11月7日零时，荆门昆仑燃气调度指挥中心主任马超亚接到调度员沈栖羽紧急电话“马主任，明天气温走低，用气负荷肯定要增加，得紧急协调安排”。

不容迟疑，马超亚顾不得已是三更半夜，一边安排调度员第一时间通知因天气影响可能波及的主要用户，提醒及早调整生产计划；一边指挥调度中心严密关注管网压力、温度、流量等运行参数变化，加密重点供气区域小时流量分析；一边按照应急保供预案预判性做好“保民生”气源调度补充方案，忙完所用工作已是凌晨三点。

调度指挥中心全体员工深知，作为公司燃气调度指挥“司令部”和管网安全运行的“千里眼”，只有发扬“不打盹、盯得紧、调度准”的敬业精神，才能圆满完成冬季保供任务。

图为荆门昆仑燃气全面开启燃气保供模式。通讯员供图

巡检员 他们用责任说话

清晨，荆东门站负责人彭堃早早换上工作服、头戴安全帽，背起工具包，顶着呼呼的寒风，快步走进生产区域复核设备巡检情况，在调压器旁弯腰、低头、检测……仔细检查阀门管井、连接法兰等处有无异味、漏气问题。为确保冬检巡检工作万无一失，近期他总在当班员工巡检后，再进行一次补充巡检，用兢兢业业、一丝不苟的态度，一步一个脚印的责任，守护着门站每一台供气设备的平安。

“冬天用气量大，公司把门站安全运行责任交给我，作为党员保供骨干，我必须把工作做的更加细致，滴水不漏，守护好门站中枢的绝对安全可靠”彭堃自豪而又坚毅的说。

在彭堃的影响带动下，门站巡检工作开展得更实更细更勤了，党员自觉包保关键设备安全，团员青年主动加密巡检次数，为冬季保供筑起坚实的安全防线。

图为荆门昆仑燃气全面开启燃气保供模式。通讯员供图

 维修员 他们用速度说话

“掇刀名泉小区用户反映无气，影响居民烧火做饭，需要马上到场处理。”

“好的，10分钟预计到达现场”。11月14日，正准备下晚班的周靖超突然接到紧急维修任务。不容迟疑立刻赶赴现场，凭借多年经验，他迅速判断出是热水器或者壁挂锅炉水管和燃气管错接，造成单元楼立管进水引发停气。

为“速战速决”恢复供气，周靖超一边打电话给值班同事求援，一边跑上跑下醒用户关闭燃气阀门，防止立管回水造成燃气表进水，一边拿出维修工具准备进行排水抢修作业。在同事的协同努力下，仅用20分钟就解决了问题。“还好，没有耽误居民做饭的时间”，周靖超和同事终于松了一口气。   

荆门昆仑燃气始终把“问题不过夜”作为考核维修工作效率的关键指标，组织集结维抢修队员随时备战待命，让“跑得快，修得快”成为温暖城市的一道靓丽风景线。

客服员 他们用行动说话

“闺女，我要交燃气费……”11月6日，一位87岁的高龄老人颤巍巍地来到荆门昆仑燃气城南营业厅，说家住在名泉小区，子女不在身边，家里燃气灶打不着火了。当班班长周月月赶紧安抚老人坐下不着急，为她倒杯热水，详细确认她家住址信息后，帮老人办理好充值缴费。

见天色渐晚，路面湿滑，得知老人是自己走着来的，周月月主动开自己的车护送老人回家，并给老人留下手机号，嘱咐她以后有事打电话，一个人往跑营业厅跑不安全。

平安过冬无小事，为确保冬季安全用气宣传入户入心，客服中心党团服务队还主动利用周末和业余时间深入万达、中商街等商业区以及居民社区开展燃气安全宣传，共发放安全宣传单3000余份，举办燃气安全讲座15场，以实际行动护航安全保供。

为保证千家万户用气安全、及时、便捷，荆门昆仑燃气调度、抢险、维修、巡线及客服等百余名员工始终坚守奋战在保供一线，提供24小时不打烊服务，通过客服热线0724-2351777随时随地解决用户各类诉求问题，切实让老百姓在这个冬天用上“及时气”“安全气”“温暖气”而倾心奉献。