导读： 12329住房公积金热线为本地固定电话号码，热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，省直公积金人工服务电话，省公积金管理处电话是多少?

12329住房公积金热线为本地固定电话号码，热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。

图片来源于摄图网

小编介绍，拨打电话查询公积金，一般是没有密码的，都是输入自己的身份证号，据了解，和网上查询不同的是，拨打“12329”服务热线查询住房公积金余额和贷款余额时，不需要输入查询密码，直接就可以查到结果。

广大住房公积金缴存职工和个人只需要拨打“12329”，即享受住房公积金政策咨询服务、查询服务并可进行投诉建议。服务热线拥有自动语音服务和人工服务两大系统功能，自动语音服务由系统自动控制，提供24小时服务，客户可通过自助选择和语音提示查询公积金信息。人工语音服务时间为：周一至周五工作时间(中午不休息)。人工语音服务的内容为：政策咨询服务、查询服务、投诉与建议及回访调查服务。

当然了，也有城市的公积金查询电话是要输入密码的，例如：从2014年6月30日起，济南住房公积金12329服务热线余额查询系统将增设密码验证功能，届时公积金缴存职工通过12329热线查询个人公积金缴存余额，除输入个人身份证号码外，还需输入6位查询密码(默认密码为个人身份证号码后6位)，公积金缴存职工可以及时修改个人查询密码。在电话查询时，如果连续3次输入错误密码，系统会将该个人身份证查询权限锁定24小时，到期后自动恢复。

小编介绍，目前我们最常见的公积金查询电话是12329，职工拨打12329住房公积金热线，根据自助语音提示进行操作，可分别查询个人账户信息、最近两个自然年的交易明细及住房公积金贷款信息。单位经办人员拨打12329住房公积金热线，根据自助语音提示进行操作，可查询单位账户信息。

注：12329热线初始查询密码为000000，为保证职工信息安全性，建议职工首次拨打12329热线进行自助语音查询时修改初始密码，修改后的密码在12329热线、网站及查询机中通用。

城市案例：北京住房公积金查询余额电话介绍

自2015年2月1日起，北京住房公积金管理中心“96155客服热线”号码变更为“12329”，12329住房公积金热线服务内容主要有：

1、24小时自动语音服务

自助语音服务包括：自由还款方式下的个人贷款查询和月还款额预约、住房公积金帐户查询、自助政策咨询服务等。自助语音服务时间为：7*24小时(全年365天)。

2、人工咨询服务

提供关于住房公积金缴存、提取、转移、贷款以及其他住房公积金业务的政策解释、业务咨询、服务投诉受理等服务。人工咨询服务时间为：周一至周日，每日8：00-22：00，国家公布的节日放假安排中非工作时间除外。